Engagement de confidentialité et sécurité des transactions

Informations collectées sur le site

Nous collectons les informations que vous fournissez lors de l’achat, telles que votre nom, vos adresses, votre e-mail et votre téléphone, ainsi que les détails de commande. Nous pouvons également collecter des informations techniques de connexion, nécessaires à la sécurité du site et à la prévention des abus.

Utilisation pour la gestion du parcours d’achat

Les informations sont utilisées pour préparer et exécuter la commande, gérer la facturation, communiquer des mises à jour de livraison et traiter les demandes liées au service. Nous pouvons aussi utiliser des données agrégées pour analyser la performance et améliorer l’ergonomie.

Sécurisation du numéro de carte et des paiements

Les paiements sont traités via des services sécurisés et des communications chiffrées. Nous ne conservons pas le numéro complet de carte bancaire. Lorsque des éléments techniques sont stockés (par exemple un identifiant de transaction), ils sont protégés et accessibles uniquement aux systèmes autorisés.

Protection des données de contact

Les coordonnées sont utilisées principalement pour la livraison et les notifications nécessaires. Nous limitons leur usage à ces finalités et mettons en place des contrôles d’accès, des audits et des protections de stockage afin de réduire les risques de divulgation.

Intervenants externes essentiels

Pour fournir le service, nous pouvons recourir à des partenaires logistiques, des prestataires de paiement et des fournisseurs techniques. Les informations partagées sont limitées au strict nécessaire et les partenaires sont tenus de sécuriser les données dans le cadre de leur mission.

Conservation limitée

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des commandes, des retours et des obligations applicables. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées, conformément à nos procédures internes.

Choix et gestion du compte

Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations depuis votre compte. En cas d’erreur sur une adresse ou un contact, une correction peut être demandée pour éviter des problèmes d’expédition ou de notification.